Politique de remboursement

Dernière mise à jour : [09/12/2025]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Episto (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site www.episto.ca.

⚠️ Remarques importantes:  Aucun remboursement pour les produits numériques.

✅ L'impression et l'encadrement sont sous votre responsabilité!

✌️ Ces images sont pour un usage personnel seulement.  L'usage commercial est interdit.

 

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et téléphone ;

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify Payments ou tout autre prestataire conforme au PCI-DSS) ;

• Historique des commandes et préférences de produits.

2. Utilisation des données

Les données collectées servent à :

• Traiter vos commandes et livraisons ;

• Vous envoyer des confirmations et suivis ;

• Améliorer nos produits et services ;

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Shopify, notre plateforme e-commerce ;

• Nos prestataires logistiques pour la livraison des romans ;

• Les autorités légales en cas d’obligation.

4. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et jusqu’à 7 ans après le dernier contact commercial.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable (RGPD pour l’UE, Loi 25 au Québec), vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.
Contact : info@episto.ca