Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.episto.ca entre Episto et toute personne effectuant un achat.

1. Produits

Episto propose :

• Des imprimés téléchargeables (fichiers numériques disponibles après paiement) ;

• Des correspondances imprimées expédiées par la poste.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).
Les frais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et s'ajoutent au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue via les moyens sécurisés proposés sur la boutique Shopify. La commande est confirmée dès validation du paiement.

5. Livraison

• Les récits épistolaires sont postés une lettre à la fois : la première dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande, puis les suivantes toutes les deux semaines. Les destinations, les frais et les délais sont précisés dans la politique d'expédition. Episto n'est pas responsable des retards imputables à des tiers (poste, douanes, etc.).

• Les produits numériques sont disponibles immédiatement après paiement.
  Episto n'est pas responsable des retards imputables à des tiers (poste, douanes, etc.).

6. Retours et remboursements

• Les produits numériques ne sont ni repris ni remboursés, sauf erreur de fichier.

• Les correspondances physiques sont couvertes par une garantie de remboursement complet de 15 jours, peu importe la raison.
  Contact préalable requis à info@episto.ca.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, illustrations) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les fichiers numériques téléchargeables (comme la carte des épaves) sont destinés à un usage personnel seulement; leur usage commercial est interdit. L'impression et l'encadrement des fichiers téléchargés sont sous la responsabilité de la personne qui les achète.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit québécois et canadien.